9xbajee নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে জানুন

9xbajee (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ভিজিট, অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট করা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

9xbajee-র নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। নতুন শর্ত প্রকাশিত হলে আপনাকে ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 9xbajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

9xbajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিচয়পত্র দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও আর্থিক সুরক্ষার জন্য 9xbajee KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি ডিপোজিট করলে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।

9xbajee বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট করার সময় নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

ডিপোজিটের অর্থ শুধুমাত্র নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না এবং এমন ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) করতে হবে।

9xbajee-তে উইথড্রয়াল করার প্রক্রিয়া সহজ এবং স্বচ্ছ। তবে কিছু শর্ত অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• উইথড্রয়াল করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• সক্রিয় বোনাস চলাকালীন উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• বিকাশ, নগদ ও রকেটের ক্ষেত্রে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।

9xbajee নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে এবং বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো পড়া বাধ্যতামূলক।

বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত বোনাসের ১০–৩০ গুণ)।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে বোনাস থেকে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার, প্রথম ডিপোজিটে পাওয়া যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• 9xbajee যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য প্রমোশন পেজ দেখুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

9xbajee-তে সকল বেট ও গেম আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

• একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, তবে ক্যাশআউট সুবিধা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে পাওয়া যেতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট বা গেম ফলাফল প্রভাবিত হলে 9xbajee সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বেট রিফান্ড করা হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো কারিগরি ত্রুটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সর্বোচ্চ বেট লিমিট গেম ও ইভেন্টভেদে আলাদা। বিস্তারিত গেম পেজে দেওয়া থাকে।

9xbajee বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, আসক্তির নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং ব্যবহারকারীদের নিরাপদ রাখতে বেশ কিছু সুবিধা প্রদান করি।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয় লগআউটের সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
• বয়স যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে কঠোর যাচাইকরণ।

গেমিং আসক্তি সম্পর্কে সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন বা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

9xbajee প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা, যেমন চার্জব্যাক বা অবৈধ ক্রেডিট কার্ড।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• সফটওয়্যার বা রোবট ব্যবহার করে অটোমেটেড বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অনুপ্রবেশের চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হুমকি প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

9xbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বলা আছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বদা 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে (যেমন মানি লন্ডারিং তদন্ত) কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার ডেটা দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

9xbajee নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের (পেমেন্ট প্রভাইডার, গেম ডেভেলপার) কারণে কোনো সমস্যা হলে।
• অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার পেলে যদি আপনি নিজেই লগইন তথ্য শেয়ার করে থাকেন।
• ফোর্স ম্যাজোর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, মহামারি) পরিস্থিতিতে সেবা বন্ধ থাকলে।

9xbajee-র মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টের বর্তমান ব্যালেন্সের বে শি বেশি হবে না।

9xbajee নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• আর্থিক অনিয়মের তদন্তের জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

আপনিও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে যেকোনো সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে 9xbajee নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

• ধাপ ১: প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অভিযোগ জানান।
• ধাপ ২: অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• ধাপ ৩: জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত তদন্ত ও সমাধান দেওয়া হবে।
• ধাপ ৪: সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে তৃতীয় পক্ষের নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির সুযোগ রয়েছে।

অভিযোগ জানাতে আমাদের ইমেইলে লিখুন: support@9xbajee.net

9xbajee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

জরুরি পরিস্থিতিতে (যেমন আইনি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে) পূর্ব নোটিশ ছাড়াও শর্ত পরিবর্তন করা হতে পারে। নতুন শর্ত প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

9xbajee ব্যবহারকারীদের স্থানীয় আইন মেনে চলার পরামর্শ দেয়। অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত স্থানীয় বিধিনিষেধ সম্পর্কে ব্যবহারকারী নিজেই দায়বদ্ধ।

নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: